Örülünk, hogy nálunk vásárolt, és szeretnénk biztosítani, hogy minden információt megkapjon a szállítási folyamatunkról.
Feldolgozási idő:
Igyekszünk minden rendelést a lehető leggyorsabban feldolgozni és elküldeni. Általában a rendelések 3 munkanapon belül feldolgozásra kerülnek. Csúcsidőszakokban azonban a feldolgozási idő hosszabb lehet.
Szállítási idő:
Miután a rendelését feldolgoztuk és elküldtük, a szállítási idő általában 1–9 munkanap, a szállítási cím és a futárszolgálat függvényében. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csúcsidőszakokban vagy külső körülmények miatt késések fordulhatnak elő, amelyek kívül esnek az irányításunkon.
Szállítási idők:
A szállítási idő a tartózkodási helyétől és a választott szállítási módtól függ. A normál szállítás általában 4–12 munkanapot vesz igénybe. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csúcsidőszakokban vagy előre nem látható körülmények miatt a szállítási idő hosszabb lehet.
Szállítási módok és költségek:
A nálunk megrendelt országokba történő szállítás teljesen ingyenes, és megbízható futárszolgálatokkal, például a DHL-lel történik. Az esetleges szállítási díjakat – ha van ilyen – a pénztárnál mutatjuk. Kivételes esetekben szállítási késések előfordulhatnak.
Szállítási idők rendeltetési hely szerint
Amint a rendelése feldolgozásra és elküldésre került, a szállítás általában ennyi időt vesz igénybe:
| Ország | Várható szállítási idő |
| Németország | 4–12 munkanap |
| Ausztria | 4–12 munkanap |
| Svájc | 4–12 munkanap |
| Egyesült Királyság | 4–12 munkanap |
| Írország | 4–12 munkanap |
| Franciaország | 4–12 munkanap |
| Olaszország | 4–12 munkanap |
| Spanyolország | 4–12 munkanap |
| Dánia | 4–12 munkanap |
| Lengyelország | 4–12 munkanap |
| Csehország | 4–12 munkanap |
| Szlovákia | 4–12 munkanap |
| Románia | 4–12 munkanap |
| Görögország | 4–12 munkanap |
| Magyarország | 4–12 munkanap |
| Portugália | 4–12 munkanap |
| Norvégia | 4–12 munkanap |
| Dél-Afrika | 4–12 munkanap |
| Mexikó | 4–12 munkanap |
| Kanada | 4–12 munkanap |
| Ausztrália | 4–12 munkanap |
| Svédország | 4–12 munkanap |
| Finnország | 4–12 munkanap |
| Belgium | 4–12 munkanap |
| Új-Zéland | 4–12 munkanap |
Ezek az időpontok becslések, nem garanciák. A tényleges szállítási idő a pontos helyétől, a szállítmányozó teljesítményétől, a vámkezeléstől (határon átnyúló küldemények esetén) és a csúcsidőszakoktól függően változhat.
Nyomkövetés:
Amint a rendelése elküldésre került, kap egy nyomkövetési számot, amellyel online követheti csomagját. Kérjük, várjon akár 24 órát is, amíg a nyomkövetési információk frissülnek.
Vámok, illetékek és adók:
Minden vám- és adóköltséget kifizetünk. A termékoldalon feltüntetett ár a végleges ár.
Hiányzó vagy sérült termékek:
Ha a rendelése hiányos vagy sérült termékekkel érkezik, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a csomag átvételétől számított 14 napon belül. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a problémát a lehető leggyorsabban megoldjuk.
Hibás vagy hiányzó cím:
A vásárló felelőssége, hogy a rendelés leadásakor teljes és helyes szállítási címet adjon meg. Ez magában foglalja a helyes címzett nevének, az utca, házszám, város, megye, irányítószám és ország megadását. Hiányzó vagy hibás adatok sikertelen kézbesítési kísérlethez vezethetnek.
Ha a szállító cégünk vagy az ügyfélszolgálati csapatunk hiányos címet észlel, megpróbáljuk értesíteni a vásárlót. A vásárló felelőssége, hogy reagáljon az ilyen értesítésre, és megadja a kézbesítéshez szükséges információkat.
Ha nálunk vásárol, vállalja, hogy pontos és teljes szállítási adatokat ad meg. Ha nem ad meg pontos és teljes adatokat, az késedelmekhez, elveszett csomagokhoz vagy további költségekhez vezethet a csomag átirányítása vagy újbóli kézbesítése miatt.
Reméljük, hogy ezek az információk hasznosak voltak. Ha további kérdése van a szállítási irányelveinkkel kapcsolatban, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.